Política de Privacidade
Última atualização: rascunho (data pendente)
1. Quem somos
A AffyAI ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos e quais são os seus direitos.
2. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome, e-mail e documento (CPF ou CNPJ).
- Dados de contato: número de telefone e endereço (CEP, número, complemento).
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar a assinatura, tratadas pelo nosso provedor de pagamento parceiro.
- Dados de uso: grupos vinculados, agendamentos, postagens e eventos de clique nos links rastreados (com IP armazenado de forma anonimizada por hash).
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para: criar e gerenciar sua conta; prestar o serviço de automação e rastreamento; processar cobranças e assinaturas; oferecer suporte; cumprir obrigações legais e regulatórias; e prevenir fraudes e abusos.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento se apoia principalmente na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) para prevenção de fraudes e melhoria do serviço, e no consentimento (art. 7º, I) quando aplicável.
5. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, além de revogar o consentimento. Oferecemos rotas self-service para os principais direitos:
- Exportar meus dados:
/api/account/export - Excluir minha conta e dados: disponível nas configurações da conta (exclusão/anonimização em conformidade com a LGPD).
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (ex.: provedor de pagamento, infraestrutura de nuvem, provedor de envio de mensagens) e quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies opcionais para medição de uso. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
9. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail de contato informado no site ou pelo canal de suporte dentro da plataforma. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.